Kundenzufriedenheit - Seniorenbetreuung 24 Stunden Betreuung Haushaltshilfe Seniorenservice

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Kundenzufriedenheit



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Referenz für Maria Behancova

Frau Maria Behancova hat von April 2023 bis Ende Dezember 2023, im Wechsel mit einer weiteren Betreuerin, meinen 89 jährigen Vater betreut.

Frau Behancova besitzt ein sehr großes Empathievermögen im Umgang mit ihrer Pflegeperson. Sie hat sich stets rührend und zuverlässig um meinen Vater gekümmert. Als sich der Gesundheitszustand meines Vaters verschlechterte, handelte sie immer besonnen und rücksichtsvoll.

Sie war sehr aufmerksam in organisatorischen Abläufen und handelte immer zuverlässig. Eine Verständigung in der deutschen Sprache war gut möglich. Den Haushalt führte sie äußerst ordentlich und sauber.

Wir sind sehr dankbar, in Frau Behancova eine so zuverlässige, liebevolle und verantwortungsvolle Betreuerin gefunden zu haben.

Für die Zukunft wünschen wir ihr alles Gute und wir werden sie in liebevoller Erinnerung behalten.

Carmen Bellartz


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Referenz für Karla Polgarova

Frau Karla Polgarova hat von Mai 2023 bis Ende Dezember 2023, im Wechsel mit einer weiteren Betreuerin, meinen 89 jährigen Vater betreut.

Frau Polgarova besitzt ein gutes Empathievermögen im Umgang mit ihrer Pflegeperson. Sie hat sich stets rücksichtsvoll und zuverlässig um meinen Vater gekümmert. Als sich der Gesundheitszustand meines Vaters verschlechterte, handelte sie immer sehr besonnen.

Sie war sehr aufmerksam in organisatorischen Abläufen und handelte immer zuverlässig. Es bestand ein vertrauensvolles Verhältnis zwischen Frau Polgarova und meinem Vater, so dass er sich gut auf die Pflege einer fremden Person einlassen konnte.
Frau Polgarovas außergewöhnlich guten Deutschkenntnisse trugen zu dem guten Verhältnis bei, da mein Vater stets eine Ansprechpartnerin hatte. Auch den Haushalt führte sie zu unserer Zufriedenheit.

Wir sind sehr dankbar, in Frau Polgarova eine sehr zuverlässige, liebevolle und verantwortungsvolle Betreuerin gefunden zu haben.

Mir persönlich war sie durch ihren großen Erfahrungsschatz in der Betreuung, gerade in den letzten Wochen im Leben meines Vaters, eine gute Unterstützung.

Für die Zukunft wünschen wir ihr alles Gute und wir werden sie in liebevoller Erinnerung behalten.

Carmen Bellartz

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Hallo Herr Königs,

anbei sende ich Ihnen die Referenzen für die beiden Betreuerinnen. Wir waren mit beiden sehr

zufrieden und empfehlen sie uneingeschränkt weiter.

Auch lhnen nochmals ein herzliches Dankeschön. Sie standen uns jederzeit zur Verfügung und
haben für reibunglose Abläufe gesorgt. Auch Sie werde ich stets weiterempfehlen. Der
Paliativdienst hatte bereits nach dem Namen Ihrer Argentur gefragt.

lch wünsche lhnen alles Gute
Mit freundlichem Gruß
Carmen Bellartz

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11.Dezember `23, Wohlleb Senioren Service

Mit freundlichen Grüßen
C. Schneider, Reutlingen

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18.November `23, Wohlleb Senioren Service
 
Guten Abend Frau Wohlleb,
 
Danke für die Info. Nochmal vielen Dank für Ihre Bemühungen. Wir waren immer sehr zufrieden mit ihren Pflegekräften und werden ihre Agentur jederzeit weiterempfehlen!

Liebe Grüße
K. R. aus Sondelfingen

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Hallo Herr Aerni,

Leider müssen wir Ihnen mitteilen, dass wir nach intensiver Beratung auch mit den Fachärzten zu der Entscheidung gelangt sind, dass eine 24 Stundenpflegekraft perspektivisch für die Pflege unserer Mutter keine angemessene Lösung mehr ist. Der aktuelle Gesundheitszustand und insbesondere die fortgeschrittene Demenz unserer Mutter, hat uns nun zu der Entscheidung bewogen, dass eine nahegelegene stationäre Pflegeeinrichtung die bessere Lösung ist. Wir möchten uns auf diesem Wege recht herzlich bei Ihnen für Ihr Engagement und die vertrauensvolle Zusammenarbeit bedanken.
Unsere Mutter ist zwei Jahre sehr herzlich betreut worden und ich kann ihre Agentur nur weiterempfehlen,

mit freundlichen Grüßen
Familie C.B. aus
München/Alt Duvenstedt, den 02.11.2023


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21.Oktober `23, Wohlleb Senioren Service

Hallo Frau Wohlleb,
vielen Dank dafür, dass Sie sich so schnell um alles gekümmert haben.
Krystyna ist wirklich für uns eine ganz große Hilfe! Vielen Dank für die Vermittlung!
Viele Grüße
Patricia F.

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11.Oktober `23, Wohlleb Senioren Service

Liebe Frau Wohlleb,

meinen allerherzlichsten Dank, dass Sie das Unmögliche realisieren konnten.

Mit freundlichen Grüßen
M. Klein

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3.Oktober `23, an Wohlleb Senioren Service
 
Liebe Frau Wohlleb,

Ich rede mit Irena heute Nachmittag.
Sie ist eine sehr gute Betreuerin, wenn wir sie auch nur kurz hatten.

Auch bei Ihnen möchte ich mich für die offene, freundliche und gute Zusammenarbeit bedanken. Wir haben alles durchlebt....muss lachen...manches bleibt in ewiger Erinnerung.
Ich empfehle Sie gerne weiter!

Es grüßt sie herzlich
Sonja G.

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26. September `23, an Wohlleb Senioren Service

Liebe Frau Wohlleb,

vielen Dank für die lieben Worte. Im Moment ist alles noch so unwirklich. Und dennoch bin ich froh, dass sie keine lange Leidenszeit hatte, und dadurch, dass Greta gleich bei mir angerufen hatte, konnte ich noch den ganzen Nachmittag und Abend bei meiner Mutter im Krankenhaus sein und mich von ihr verabschieden.

Ihnen danke ich sehr für die gute Betreuung. Wir hatten wirklich mit allen Betreuerinnen gute Erfahrungen gemacht, auch wenn es ganz unterschiedliche Frauen waren, hat es immer gepasst. Es ist ja eine Herausforderung jemand mit in der Wohnung zu haben, aber meine Mutter war einfach froh, dass sie daheimbleiben konnte. Wenigstens eine Konstante in all dem anderen, das Stück für Stück verloren ging.

Ihnen weiterhin alles Gute

Mit freundlichen Grüßen
G.S. und Familie, Römerstein

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1.September `23, an Wohlleb Senioren Service

Liebe Frau Wohlleb,

vielen Dank für die tröstlichen Zeilen von Michelangelo und ihre Beileidsbekundung.

Die Zusammenarbeit mit Ihnen war sehr gut.
Ihre offene, verlässliche und direkte Art habe ich sehr positiv wahrgenommen.
Auch dass, Sie immer zeitnah reagiert haben bei Problemen oder Redebedarf war aus meiner Sicht sehr angenehm.

Vielen Dank für die gute Zusammenarbeit und alles Gute Ihnen weiterhin.

Herzliche Grüße
U.M. aus Betzingen

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29.Juli `23, an Wohlleb Senioren Service

Sehr geehrte Frau Wohlleb,

vielen Dank für die gute Zusammenarbeit. Die Betreuung meiner Mutter war ja in den letzten Tagen ihres Lebens nicht mehr so einfach.

Obwohl sie die ganze Zeit nur noch im Bett lag haben wir uns gewünscht, dass sie nicht mehr lange leiden muss und bald erlöst wird.
Jetzt müssen wir ihren Tod erstmal verarbeiten, was mal mehr mal weniger gut gelingt.
Danke auch für Ihre Vermittlung und Ihre Bemühungen um eine lückenlose Versorgung durch die Betreuerinnen.

Mit freundlichen Grüßen
S. K. aus Tübingen

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4.Juli `23, an Wohlleb Senioren Service

Hallo Frau Wohlleb,

vielen Dank für Ihre freundliche und kompetente Vermittlung der Betreuungskräfte für unseren Vater.
Bei Fragen sind Sie für uns eine zuverlässige Ansprechpartnerin. Der Wechsel der Betreuungskräfte ist gut organisiert.
Sie haben uns auch in einer schwierigen Situation sehr unterstützt und eine schnelle Lösung gefunden.
Für Ihr Engagement herzlichen Dank.

Mit freundlichen Grüßen
Fam. W. aus K`furt

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04.Juli `23, an Wohlleb Senioren Service
 
Liebe Frau Wohlleb,
 
Danke für Ihre Betreuung in den letzten Jahren und Danke für das offene Ohr, das Sie stets für uns hatten. Ihre Beratung war uns eine Stütze rund um die Betreuung unserer Mutter. Wir werden Sie gerne weiterempfehlen.
Wir wünschen Ihnen alles Gute.
 
Viele Grüße
F.A. aus Pfullingen

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20.Juni `23, an Wohlleb Senioren Service

Ich habe mich von Anfang an gut betreut und gut informiert gefühlt. Frau Wohlleb hatte immer ein offenes Ohr für mich. Bei allen Fragen und Terminplanungen hat Frau Wohlleb immer ihr Bestes gegeben und so sind wir in 2,5 Jahren immer zu einer Lösung gekommen.
Ich kann Frau Wohlleb und auch die Kolleginnen der Agentur in Polen nur empfehlen.

Vielen Dank nochmal für alles
 
Sylvia H. aus Betzingen

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08.Mai `23, an Wohlleb Senioren Service

Liebe Frau Wohlleb

mein Vater ist am Donnerstagabend im Kreise seiner Familie verstorben.

Wir möchten uns ganz herzlich für die gute Betreuung bedanken.
Sehr gerne empfehlen wir sie weiter.

Unsere Domenika steht immer noch mit uns in Kontakt.

Mit freundlichen Grüssen
Familie H. und H.       

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04. April 2023 an Königs Senioren Service

Hallo Herr Königs,

ich möchte mich herzlich bei Ihnen für Ihre Dienste bedanken. Angefangen beim telefonischen Erstkontakt über die weitere Abwicklung bis hin zur Beendigung des Betreuungsverhältnisses kann ich meine Erfahrung mit curita24 nur als positiv und vertrauensvoll bewerten.
Über die angefragte Dienstleistung hinaus, die Vermittlung der Betreuungskraft, haben Sie mir auch mit Rat und Tat bei bürokratischen und für den unerfahreneren Angehörigen so schwierigen Aufgaben wie z. B. dem Ausfüllen der Anträge für das Kurzzeitpflegegeld geholfen. Den Kontakt mit Ihnen kann ich nur mit angenehm, freundlich, transparent und vertrauensvoll beschreiben. Auf meine diversen Anfragen haben Sie mir stets zeitnah und konstruktiv geantwortet.
Die von Ihnen vermittelte Betreuungskraft hat sich verantwortungs- und liebevoll um meine Mutter und auch meinen Vater gekümmert. So konnte der aus der Überforderung mit der primären Pflegesituation meiner Mutter entstandene persönliche Druck abgebaut und eine würdige häusliche Pflege installiert werden.
Ich würde mich in einer vergleichbaren Situation immer wieder an Sie wenden.

Christoph Kloppenbur

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17.März `23 an Wohlleb Senioren Service

Liebe Elke,

nochmals vielen herzlichen Dank für alles was du für uns getan hast. Es war sehr gut mit dir zu arbeiten. Neben deiner sympathischen Art machst du eine sehr professionelle Arbeit, wirklich super!
Wir hoffen, Krystyna ist wieder gut zuhause angekommen? Wir waren sehr zufrieden mit ihr und schreiben gerne noch eine Referenz.

Viele Grüße
Susanne

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8.März 2023 an Wohlleb Senioren Service

Hallo Frau Wohlleb!


Vielen Dank nochmal für alles, wir fühlen uns sehr wohl mit Ihrer Vermittlung und Ihrer freundlichen Art und möchte nochmals zum Ausdruck bringen das Frau Joanna die richtige Wahl war und noch ist, in dieser nicht ganz einfachen Zeit für meine Mutter, das hat sie ganz toll gemacht, sollte sich etwas ändern werde ich mich auf jeden Fall wieder bei Ihnen melden.

MfG Andreas S…

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31.Januar `23 an Wohlleb Senioren Service:

Liebe Frau Wohlleb,
anbei das Zeugnis für Frau Elzbieta. Sie war die Lieblingspflegerin meiner Mutter. Wir können Sie mit bestem Gewissen unbedingt weiterempfehlen!
Ihnen danke ich für Ihre Unterstützung und die Betreuung in den letzten beiden Jahren. Wir haben uns gut aufgehoben gefühlt, nachdem wir ja zuvor anderes gewohnt waren.
Wir wissen sehr zu schätzen, dass Sie die Betreuerinnen persönlich besucht haben und dass die Kommunikation insgesamt so gut war.
Herzliche Grüße
D.S. aus Pliezhausen

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27.Januar 2023 an Wohlleb Senioren Service:

Betreff: Vielen Dank für alles

Liebe Frau Wohlleb,

nun habe ich endlich mal Zeit Ihnen ein paar Zeilen zu schreiben. Vielen herzlichen Dank für die Organisation der Betreuung meines Vaters in den letzten dann fast dreieinhalb Jahren!

Sie waren stets mit Rat und Tat an unserer Seite und haben uns teilweise tolle Betreuungskräfte vermitteln können. Und auch wenn es mit der einen oder anderen Betreuungskraft dann doch mal nicht so ganz rund lief, waren Sie stets erreichbar, hörten sich unsere Anliegen geduldig an und konnten professionell für Lösungen sorgen.

Auch in der schweren letzten Zeit meines Vaters, konnte man sich voll und ganz auf Sie und Ihre Unterstützung verlassen. Vielen Dank für alles und alles Gute Ihnen.

Die besten Grüße von Familie T. F. aus Eningen

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Frau Teresa Gebala,

war seit dem 1.12.22 mit der Betreuung unseres 93 jährigen Vaters betraut.

Sie ist sehr zuverlässig und herzlich. Wir haben uns zu jeder Zeit auf sie verlassen können. Wir wussten unseren Vater  in guten Händen.

Frau Gebala  ist  für uns Angehörige eine große Unterstützung und Entlastung

Folgende Aufgaben erledigte Frau Gebala zuverlässig:
  • Haushaltsführung (Einkauf, Kochen, Waschen und Sauberhalten eines ganzen Hauses)
  • Kontrolle der täglichen  Flüssigkeitsmenge (Trinken)
  • Hilfestellung bei der täglichen Pflege
  • Überwachung der Medikamenteneinnahme (Zusammenarbeit mit uns als Angehörige und der Hausärztin)

Wir sind sehr zufrieden mit ihr und würden uns freuen, wenn sie wieder die Pflege unseres Vaters übernimmt.

Im Namen der Familie
Ute Winzen

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Sehr geehrter Herr Königs,

ich möchte mich, auch im Namen meiner Familie, recht herzlich für die geleistete Arbeit bedanken.
Auch wenn man meint, als aussenstehender bekommt man das doch alles schon irgendwie hin, wird mal schnell eines besseren belehrt. Und als wir nicht mehr weiter wussten, haben Sie uns mit Kompetenz und Fleiß unterstützt und uns dadurch auch wieder Mut gegeben.
Ihre fachliche Unterstützung, aber auch ihre Menschlichkeit, war uns stehts eine unbezahlbare Hilfe.

Wir wünschen Ihnen und ihren Angehörigen einen Guten Rutsch, viel Glück und Gesundheit für das was da kommen mag.
 
Mit freundlichen Grüßen
Frank Hüsselmann
 
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24. November 2022 an Wohlleb Senioren Service

Hallo Frau Wohlleb,

nochmals herzlichen Dank für Ihre wertvolle Unterstützung, auch wenn es (noch) nicht zu einem Abschluß kam.
Allein zu wissen, dass wir jemanden an unserer Seite haben, wenn wir es selbst nicht mehr stemmen können und gut aufgehoben zu sein, ist uns viel wert.
Für Ihr Angebot, dass wir uns wieder bei Ihnen melden dürfen, ebenfalls Danke.
 
Anbei eine kleine Aufmerksamkeit für ein wenig Entspannung und Ablenkung vom Alltag.
 
Mit freundlichen Grüßen,
C.H.

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16.November 2022 an Wohlleb Senioren Service:

Sehr geehrte Frau Wohlleb,

vielen Dank für die gute Zusammenarbeit.
Wir fühlten uns zu jeder Zeit in guten Händen und sind begeistert von Ihrer Flexibilität und Ihrem Engagement.
Die Betreuungskraft konnte mit ihrer Deutschkenntnis glänzen und ließ auch beim Kochen keine Wünsche übrig.

Mit freundlichen Grüßen

T.B. Dettingen

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30.Oktober 2022 an Wohlleb Senioren Service:

Sehr geehrte Frau Wohlleb,

vielen Dank für die gute Betreuung unserer Mutter im vergangenen Jahr. Nach einem spannenden Start in der Betreuungszeit haben Sie ein gutes Gefühl bewiesen, welche Ansprache und Betreuung für unsere Mutter passend sind und uns auch in etwas unruhigeren Zeiten jederzeit immer zuverlässig zur Seite gestanden. Ihre verlässliche Unterstützung trägt viel dazu bei, daß wir die veränderte Lebenssituation gelassener bewältigen können.

Wir haben Sie persönlich und Ihr Unternehmen bereits im Bekanntenkreis weiterempfohlen.

Mit vielen Grüßen aus der S…straße
Familie B.

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17.Oktober 2022 an Wohlleb Senioren Service:

Guten Tag Frau Wohlleb,

vielen Dank für Ihr Mitgefühl.
Bedanken möchte ich mich besonders für Ihren persönlichen Einsatz all die Jahre.
Sie waren immer erreichbar, aufgeschlossen und haben sich auch persönlich um die Pflegekräfte gekümmert und bei uns zuhause besucht.
Es ist Ihnen und der Agentur in Polen immer wieder gelungen, eine Pflegekraft für uns bereitzustellen.
Mir hat hauptsächlich gefallen, dass wir es geschafft haben, meistens mit 2 eingespielten Pflegekräften auszukommen.
So mussten sich meine Mutter und ich nicht groß umstellen.

Prinzipiell weiß man ja nie, welche Herausforderungen auf einen zukommen, wenn man sich entscheidet, eine Person zuhause zu pflegen und dafür die Hilfe, in unserem Falle polnischer Pflegekräfte, in Anspruch zu nehmen.
Es war für mich die komplett richtige Entscheidung, mich an Sie und Ihre Agentur zu wenden!
Auch dafür nochmals ein herzliches Dankeschön an Sie, die Agentur in Polen und allen Pflegekräften!

Bleiben Sie gesund und vielleicht laufen wir uns ja mal wieder über den Weg, würde mich freuen.

Herzliche Grüße
E.W., Betzingen

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12.Juli 2022 an Wohlleb Senioren Service:
Hallo Frau Wohlleb,

vielen lieben DANK für die tolle Betreuung und Unterstützung!
Beste Grüße aus Sonnenbühl
A. B.

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18.Juni 2022 aus Pliezhausen:

Hallo Frau Wohlleb,

anbei der Beurteilungsbogen für Frau Ewa. Ansonsten finde ich es sehr positiv, dass Sie sich immer einen persönlichen Eindruck von den neuen Pflegerinnen und Gegebenheiten verschaffen. Das kenne ich ja nun durchaus auch anders. Auch die Kommunikation finde ich immer gut, da zeitnah und hilfreich.
Grüße und schönes Wochenende,
Dagmar S.


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31. Mai 2022 an Wohlleb Senioren Service:

Hallo Frau Wohlleb,

wir sind mit der Agentur von Frau Wohlleb sehr zufrieden. Sie hat immer ein offenes Ohr für unsere Fragen. Dank Frau Wohlleb haben wir nun keine Probleme. Meine Mutter wird nun seit Januar 2021 von dieser Agentur betreut und es funktioniert toll. Die Bedenken am Anfang hat Frau Wohlleb wirklich wichtig genommen und uns in jeder Hinsicht unterstützt. Wir sind sehr froh, dass wir bei der Agentur von Frau Wohlleb gelandet sind.
Die Einschätzung der Betreuungskräfte der Agentur hat immer gestimmt und wir konnten uns darauf verlassen.

Mit lieben Grüßen
SH Reutlingen

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31.März 2022 an Wohlleb Senioren Service:
Denke, dass  Frau Jolanta sehr gut zu meinen Eltern passt. Auch meine Eltern sind sehr positiv gestimmt.
Sie ist sehr nett und patent!
Vielen herzlichen Dank Frau Wohlleb für Ihre Vermittlung, freundlichen und reaktiven Einsatz! VG RP

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Von: fm…@t-online.de  
Gesendet: Freitag, 29. Mai 2020 22:32
An: Wohlleb Senioren Service Reutlingen
Betreff: AW: Betreuung ab 28.5.20

Hallo Frau Wohlleb,

bis jetzt funktioniert alles wirklich sehr gut. Sylwia ist ausgesprochen diplomatisch und wirklich engagiert. Sie ist mir eine große Hilfe.

Nochmals herzlichen Dank für Ihre ausgiebige Unterstützung in allen Lebenslagen!

Ihnen ein schönes langes Wochenende und freundliche Grüße

E. E.

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